一、本产品热敏打印头保证寿命为3个月或30KM（两者以先到为准），其余部件保修时间为自出厂日起12个月。 

二、存在以下情况之一者，不属于保修范围之内： 

1、未经我公司及授权维修人员许可，擅自对产品进行拆卸，或产品及配件序列号标贴被撕去及模糊不清，无法辨认； 

2、由于固体颗粒刮伤热敏头片，引起的打印白线，则头片不属于保修范围； 

3、其他人为引起的故障。 

三、保修期内，维修时所更换的产品零配件归我公司所有； 

四、用户负责将产品寄送至我公司售后服务部或我公司授权的维修站点进行保修服务； 

五、深圳艾维码科技有限公司拥有本保修条款的最终解释权。 

货品寄回要求：

一、亲亲，为了能及时给您处理退换货，您需要按照的要求写好一张退货信息纸条放在箱子里，方便货退回来给您及时退款（写好卖家名和买家自己的淘宝会员名、淘宝订单编号、发回的原因等），发了记得把快递单号给我们。凡由买家原因造成的退换货，邮费都由买家付，如有不便之处敬请谅解，谢谢！

二、不收到付件，机器原包装或者多包装寄回，不要裸机寄回，退货邮寄一定注意要按原包装寄回，包括打印机和电源袋子，我们有专门的检测部门会对退回的机器进行检测，如果机器有破损或者包装内部物品丢失，影响二次销售，需要您赔偿相应的费用后才可以给您退款，注意不要在纸盒包装箱外涂写或者粘有色胶带，谢谢您的配合！

维修服务地址

售后客服：4006018009

联系地址：辽宁省沈阳市浑南区浑南彩霞街36-17号 4门（寄回箱里备注联系电话）